01
Российский контур данных
Все данные хранятся и обрабатываются на серверах в РФ. Трансграничная передача данных исключена архитектурно.
Безопасность
Безопасность заложена в архитектуру
AI-системы PS22 работают с данными клиентов, сотрудников и бизнес-процессами. Мы проектируем архитектуру так, чтобы безопасность была не настройкой, а основой системы.
02
Разграничение ролей и доступа
Агент получает доступ только к тем данным, которые нужны для его задачи. Права настраиваются под структуру компании.
03
Полное логирование
Каждое действие агента фиксируется: что запросил, что ответил, что передал человеку. Полная история операций доступна.
04
Человек в контуре
Нестандартные ситуации, исключения и чувствительные кейсы всегда эскалируются на сотрудника. Агент не принимает решения за пределами заданных правил.
Законодательство
152-ФЗ — Персональные данные
Если AI-агент работает с записями звонков, чатами или карточками клиентов — это обработка персональных данных. Архитектура PS22 предусматривает хранение ПДн в РФ, разграничение доступа и документирование обработки.
Биометрия и голосовые данные
Идентификация по голосу требует письменного согласия. В системах PS22 голосовые данные используются для анализа содержания, а не биометрической идентификации — если иное не оговорено отдельно.
Медицинские данные и врачебная тайна
Для частных клиник: система проектируется так, чтобы AI-агент не имел доступа к медицинским записям — только к данным записи и коммуникаций. Врачебная тайна соблюдается архитектурно.
FAQ
01
Данные уходят за рубеж?
Нет. Все данные обрабатываются и хранятся на серверах в РФ. Это условие по умолчанию на каждом проекте PS22.
02
Как ограничить доступ агента к данным?
На этапе проектирования фиксируем какие данные нужны агенту для задачи — и настраиваем доступ только к ним. Принцип минимальных привилегий.
03
Можно ли проверить что агент делает?
Да. Все действия логируются. Вы можете видеть историю операций агента в любой момент — что он запрашивал, что отвечал, что передавал сотруднику.
04
Что происходит с данными после пилота?
Данные клиента остаются в его контуре. PS22 не хранит клиентские данные на своей стороне. При завершении проекта — полная передача документации и доступов.
Есть вопросы по безопасности? Расскажем как архитектура системы закроет требования вашей отрасли и службы безопасности.
Обсудить требования